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비교공감

[비교공감 제2018-8호] 어린이매트

  • 생산기관한국소비자원
  • 담당자남현주 / 043-880-5894
  • 게시일2018-07-09
  • 조회수47,433

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카드뉴스

어린이 매트 일부제품, 휘발성 유기화합물 방출량 안전기준 초과매트 사용해도 아이들이 뛰어다닐 때 발생하는 충격음 저감 성능은 미미한 수준


어린이가 있는 가정에서 층간소음 저감과 낙상사고 예방을 목적으로 어린이 매트를 사용한국소비자원은 시중에 판매되고 있는 어린이 매트 9개 제품*(폴더형**)의 안전성, 소음 저감 서능, 충격 흡수 성능 등을 시험·평가* 소비자 설문조사 결과에 따른 구입순위 상위 9개 브랜드의 제품** 다단 접이식 매트로 다층 발포 폼 등의 내장재를 지퍼 또는 박음질을 통해 외장재로 감싼 매트선정기준크기와 두께가 유사하고 크림색등 2가자 색상 이내의 제품대상 제품은 해당 브랜드의 홈페이지에서 판매하는 제품으로 선정(홈페이지에서 구입이 어려운 경우 공식대리점에서 구입)기획 및 한정 상품은 시험대상에서 제외선정기준을 만족한 제품 중 표시 가격이 가장 저렴한 제품으로 선정


시험대상 제품 브랜드*, 제품명, 제조업체명, 가격(원)*순꿈비, 모네파스텔 P200, ㈜꿈비, 225,000디자인스킨, 듀얼시크,캔디매트 200, ㈜디자인스킨, 209,000베베앙, 뷰티튜드매트 210, ㈜대산케미텍/베베앙, 245,000아이팜, 쉘 피트인 폴더매트 205, 아이팜, 109,000알집매트, 에코칼라폴더 듀오 200G, ㈜제이월드산업, 248,000카라즈, 시크릿 4단 와이드, ㈜카라즈, 99,000크림하우스, 스노우파레트 BT 200, ㈜크림하우스 프렌즈, 203,000파크론, 퓨어공간폴더 200P, 파크론 ,258,000LG하우시스, 별의 수호천사 200, LG하우시스, 261,000 * 브랜드 순서는 '가나다' 순서임** 해당 업체 홈페이지 표시가격(할인 전 가격)


시험·평가 항목1. 안전성: 유해물질*2. 주요성능: 소음 경감 성능(경량, 중량), 충격 흡수 성능3. 형태 유지 성능: 반복 압축후 회복성능, 열 안정성, 내세탁성, 겉모양4. 내구성 : 강도(파열, 봉합), 코팅(마모,접촉)5. 색상 유지 성능: 오염 방지 선능, 색상변화여부(일광·마찰견뢰도, 마찰변색도)6. 표시 사항: 품질 표시 항목, 환경성 표시광고** * 유해원소, 프탈레이트, 휘발성 유기화합물 방출량, 폼알데하이드, 유기주석화합물, 아릴아민, 6가크롬,다이메틸푸마레이트, pH, 노닐페놀, 노닐페놀에톡실레이트** 환경표지인증 제품은 옥틸페놀, 옥틸페놀에톡실레이트 등 확인


3개 제품에서 휘발성 유기화합물(방출량) 검출(기준* 부적합 제품)‘디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200)’은 폼아마이드* 방출량이4.74㎎/(㎡․h)(기준 0.20이하)가 검출됐고,‘파크론(퓨어공간폴더 200P)’은 2-에틸헥소익에시드* 방출량이 0.60㎎/(㎡․h)(기준 0.25이하)로 검출되어 기준에 부적합함.


N,N-다이메틸폼아마이드: 현기증, 수면장애, 고혈압을 유발하여 간독성도 있는 것으로 알려져 있음.* 해당 제품은휘발성유기화합물 기준이마련된「어린이제품안전특별법」의 대상 이전의 제품.⇒ 2016.7.부터 2018.까지 해당 제품중 아이보리색 또는다크브라운색 포함제품 구매고객 대상 환급처리(고객센터 : 1566-4532)유해원소 등 유해물질은 전 제품이 안전 기준*에 적합유해원소, 프탈레이트, 유기주석화합물, 아릴아민, 6가크롬, 다이메틸 푸마레이트 등 * 안전확인 안전기준 부속서2(합성수지제 어린이용품) 및 어린이제품 공통안전기준 등.


비교적 가볍고 딱딱한 충격 등 상대적으로 높은 주파수를 포함하는 경량 충격음에 대한 저감량은 전제품이 46㏈ ~ 48㏈* 수준* 해당 저감량은 전기믹서기 가동 시의 소음에서 전기냉장고 가동 시의 소음으로 저감된 것과 유사한 수준임.아이가 뛰는 등 상대적으로 낮은 주파수를 포함하는 중량 충격음에 대한 저감량은 전제품이 경량 충격음에 비해 미미한 수준(저감량 5㏈ ~ 7㏈)


아이들이 넘어질 때의 충격을 매트가 흡수하는 성능은 7개 제품이 상대적으로 양호100cm 높이에서 머리 모형을 낙하시켜 측정된 가속도 값을 이용하여 머리상해지수(HIC)를 산출** 안전인증대상 어린이제품 안전기준 부속서2(어린이 놀이기구. 제9부 : 충격흡수표면 구역의 시험방법)를 응용[ 충격 흡수 성능 시험 결과 ]브랜드, 제품명, 충격 흡수 성능 순꿈비, 모네파스텔 P200, ★★(양호)아이팜, 쉘 피트인 폴더매트 205, ★★(양호)알집매트, 에코칼라폴더 듀오 200G, ★★(양호)카라즈, 시크릿 4단 와이드, ★★(양호)크림하우스, 스노우파레트 BT 200, ★★(양호)파크론, 퓨어공간폴더 200P, ★★(양호)LG하우시스, 별의 수호천사 200, ★★(양호)디자인스킨, 듀얼시크 캔디매트 200, ★(보통)베베앙, 뷰티튜드매트 210, ★(보통)


형태 유지 선능 제품 간 차이있어고온에 의한 안정성, 세탁 가능한 겉감의 내세탁성은 모두 이상 없어내장재의 초기 두께를 측정한 후 두께의 25%를 일정한 속도로 80,000회 반복 압축한 후 내장재 두께를 재측정하여 평가[반복 압축 후 회복 성능]브랜드, 제품명, 반복 압축 후 회복성능 순디자인스킨, 듀얼시크 캔디매트 200, ★★★(상대적 우수)베베앙, 뷰티튜드매트 210, ★★★(상대적 우수)꿈비, 모네파스텔 P200, ★★(양호)아이팜, 쉘 피트인 폴더매트 205, ★★(양호)알집매트, 에코칼라폴더 듀오 200G, ★★(양호)카라즈, 시크릿 4단 와이드, ★★(양호)크림하우스, 스노우파레트 BT 200, ★★(양호)LG하우시스, 별의 수호천사 200, ★★(양호)파크론, 퓨어공간폴더 200P, ★(보통)


내구성 제품 간 차이있어매트의 겉감이 당겨질 때 그 힘에 의해 겉감이 쉽게 찢어지짖 않고 견디는 정도인 파열강도를 평가한 결과, 2개 제품이 참고기준* 이하로 미흡베베앙 뷰티튜드매트210, 카라즈 시크릿 4단 와이즈* 섬유제품 권장 품질기준 준용(한국소비자원, 2016)※ 참고 기준 : 섬유제품 권장 품질기준(중의류-파열강도:390 kPa 이상, 침구류-봉합강도:98 N 이상)봉제부위와 코팅이 튼튼한 정도는 전 제품이 이상 없어색상 유지 성능, 전 제품이 이상없어- 매트의 겉면에 음식물 및 오일류가 묻었을 때 얼룩 없이 쉽게 제거할 수 있는지 오염 방지 성능을 평가한 결과, 전제품이 이상없어- 햇빛이나 마찰 등에 의한 색상변화 나타나지 않아


일부제품, 의무 표시 사항 누락7개 제품은 제조년월, 사용연령 등의 의무적으로 표시해야하는 사항이 누락돼 기준 부적합[의무 표시사항 누락 제품]브랜드, 제품명순꿈비, 모네파스텔 P200디자인스킨, 듀얼시크 캔디매트 200베베앙, 뷰티튜드매트 210 [단종]아이팜, 쉘 피트인 폴더매트 205카라즈, 시크릿 4단 와이드파크론, 퓨어공간폴더 200PLG 하우시스, 별의 수포천사 200 5개 업체는 표시를 개선할 것임을 회신. 베베앙,lg하우시스 2개 제품은 단종으로 제외


4개제품이 '친환경, 무독성' 등 소비자가 오인할 수 있는 환경성 표시·광고를 하고 있어 개선 필요[소비자가 오인할 수 있는 환경성 표시 광고 제품]‘디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200)’은 제품 박스 속 별지에 인증 받지 않은 환경표지인증 문구를 표시했음.‘베베앙(뷰티튜드매트 210) 및 아이팜(쉘 피트인 폴더매트 205)’2개 제품은 온라인 광고에 ‘친환경 소재’, ‘친환경 원료’, 무독성 원료’ 등 소비자가 오인할 수 있는 문구를 사용하고 있었음.‘크림하우스(스노우파레트 BT 200)’는 인증기간이 만료된 내용을 표시하고 있었음. 3개 업체는 한국소비자원의 개선권고를 수용하여 환경성 표시·광고 개선 결과를 회신 베베앙 1개 제품은 단종으로 제외


구매 요령 kc인증번호 및 표시 항목이 제대로 되어 있는지 확인하고 안전특별법에 의한 안전확인 안전기준 인증을 받은 제품인지 제품을 선택하는 것이 좋습니다. 2. 제조 일자, 사용 연령,주의사항 등 제품박스 또는 겉감 안쪽에 라벨 등이 있는지 확인하고 제품을 선택하는 것이 좋습니다.


취급 시 주의사항1. 습기로 인해 곰팡이, 악취가 발생 하지 않도록 수시 환기 및 통풍 필요합니다.2. 액성이 강한 제품과 휘발성이 있는 화학제품이 닿지 않게 주의합니다.3. 온도가 급격히 상승하는 제품이 직접 닿지 않게 주의합니다.4. 무거운 가구 등을 올려놓지 않도록 주의합니다.



개요

[비교공감 제2018-8호]

어린이 매트 일부제품, 휘발성 유기화합물 방출량 안전기준 초과

- 매트 사용해도 아이들이 뛰어다닐 때 발생하는 충격음 저감 성능은 미미한 수준 -

어린이가 있는 가정에서 층간소음 저감과 낙상사고 예방을 목적으로 다양한 브랜드의 어린이 매트를 사용하고 있으나, 어린이 매트에 대한 안전성 및 품질 성능에 대한 비교 정보는 부족한 실정이다.


한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 합리적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 시중에 판매되고 있는 어린이 매트 9개 제품(폴더형)*을 대상으로 안전성, 소음 저감 성능, 충격 흡수 성능 등을 시험·평가했다.


  • 다단 접이식 매트로 다층 발포 폼 등의 내장재를 지퍼 또는 박음질을 통해 외장재로 감싼 매트

시험결과, 3개 제품에서 휘발성 유기화합물(VOCs)(방출량)이 검출됐으며, 전 제품이 딱딱한 물건이 떨어지는 소리인 경량 충격음의 저감 성능은 있었으나, 아이가 뛰는 소리인 중량 충격음의 저감 성능은 미미했다.


충격 흡수 성능은 제품별로 차이가 있었으며, 일부 제품은 제조년월 등 의무 표시를 누락하거나 소비자가 오인할 수 있는 환경성 표시·광고를 하고 있어 개선이 필요했다.

어떤 제품을 비교했나?

소비자 구입순위 상위 9개 브랜드에서 폴더형 매트 9개 제품을 선정했다.


  • ※ 최근 3년 이내 어린이 매트를 구입하여 사용한 경험이 있는 소비자 500명을 대상으로 실시한 설문조사(2017.12.) 결과를 바탕으로 브랜드 선정

선정기준

크기와 두께가 유사하고 크림색 등 2가지 색상 이내의 제품


  • 대상 제품은 해당 브랜드의 홈페이지에서 판매하는 제품으로 선정(홈페이지에서 구입이 어려운 경우 공식대리점에서 구입)
  • 기획 및 한정 상품은 시험대상에서 제외
  • 선정기준을 만족한 제품 중 표시 가격이 가장 저렴한 제품으로 선정

[ 시험대상 어린이 매트 제품 ]

브랜드, 제품명, 제조업체명, 가격(원)을 알 수 있는 표 입니다.
브랜드* 제품명 제조업체명 가격(원)**
꿈비 모네파스텔 P200 ㈜꿈비 225,000
디자인스킨 듀얼시크 캔디매트 200 ㈜디자인스킨 209,000
베베앙 뷰티튜드매트 210 ㈜대산케미텍/베베앙 245,000
아이팜 쉘 피트인 폴더매트 205 아이팜 109,000
알집매트 에코칼라폴더 듀오 200G ㈜제이월드산업 248,000
카라즈 시크릿 4단 와이드 ㈜카라즈 99,000
크림하우스 스노우파레트 BT 200 ㈜크림하우스 프렌즈 203,000
파크론 퓨어공간폴더 200P 파크론 258,000
LG하우시스 별의 수호천사 200 LG하우시스 261,000
  • 브랜드 순서는 '가나다' 순서임
  • 해당 업체 홈페이지 표시가격(할인 전 가격)

평가항목과 방법은 무엇인가?

소비자 설문조사*와 상담 분석결과**를 바탕으로 전문가위원회 검토를 거쳐 시험·평가 항목과 방법을 결정했다.

  • 최근 3년 이내에 매트를 구입하여 사용한 경험이 있는 소비자 대상 설문 결과
  • 2012년 ~ 2017년 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 어린이 매트 관련 상담 518건을 유형별로 분석

[ 시험·평가 항목 및 방법 ]

시험·평가 항목 및 방법
구분 시험항목 시험방법 평가기준
안전성 유해물질* 안전확인 안전기준 부속서2
(합성수지제 어린이용품) 및
어린이제품 공통안전 기준 등
안전확인 안전기준 부속서2
(합성수지제 어린이용품) 및
어린이제품 공통안전 기준 등
주요
성능
소음 경감 성능
(경량, 중량)
KS F 2865
KS F 2810-1, -2
KS F 2863-1, -2
상대비교
충격 흡수 성능 안전인증기준 부속서2 어린이
놀이기구(충격흡수표면구역의
시험방법) 응용
형태
유지
성능
반복 압축 후 회복성능 KS M ISO 7214:2013
열 안정성 환경표지인증 참고
내세탁성 제품 표시 세탁방법 섬유제품 권장품질기준
겉모양 안전확인 안전기준 부속서2
(합성수지제 어린이용품)
안전확인 안전기준 부속서2
(합성수지제 어린이용품)
내구성 강도(파열, 봉합) ISO 13938-2:1999
KS K ISO 13935-2
섬유제품 권장품질기준
코팅(마모, 접촉) KS K ISO 12947-2
KS K 0760:2012
색상
유지
성능
오염 방지 성능 포도쥬스, 케찹, 올리브오일,
베이비오일
색상변화여부
(일광ㆍ마찰견뢰도,
마찰변색도)
KS K ISO 105-B02
KS K 0650-1
KS K 0652:2007
표시
사항
품질 표시 항목 안전확인 안전기준 부속서2
(합성수지제 어린이용품)
안전확인 안전기준 부속서2
(합성수지제 어린이용품)
환경성 표시 광고 환경성 표시ㆍ광고 관리제도에
관한 고시, 환경표지 인증
환경성 표시ㆍ광고
관리제도에 관한 고시,
환경표지 인증**
  • 유해원소, 프탈레이트, 휘발성 유기화합물 방출량, 폼알데하이드, 유기주석화합물, 아릴아민, 6가크롬, 다이메틸푸마레이트, pH, 노닐페놀, 노닐페놀에톡실레이트
  • 환경표지인증 제품은 옥틸페놀, 옥틸페놀에톡실레이트 등 확인

시험해보니 이렇습니다.

3개 제품, 휘발성 유기화합물(방출량) 검출

휘발성 유기화합물은 대기에서 휘발하는 특성을 갖고 있는 화학물질로, 3개 제품에서 휘발성 유기화합물이 검출

  • 안전확인 안전기준 부속서 2(합성수지제어린이용품)(산업통상자원부 고시 제2017-16호)
    • (기준 부적합 2개 제품) 디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200)은 폼아마이드* 방출량이 4.74㎎/(㎡․h), 파크론(퓨어공간폴더 200P)은 2-에틸헥소익에시드** 방출량이 0.60㎎/(㎡․h)로 기준에 부적합

    • 점막 접촉시 자극감과 화상과 같은 독성을 유발할 수 있으며 기준치는 0.20 ㎎/(㎡·h)이하
    • 점막 자극성이 있으며 중장기적인 노출이 독성을 유발할 수 있으며 기준치는 0.25 ㎎/(㎡·h)이하
    • (기준 적용 제외 1개 제품) 베베앙(뷰티튜드매트 210)* 제품은 N,N-다이메틸폼아마이드** 방출량이 2.18㎎/(㎡․h)이 검출됐으나 현행 기준 이전에 생산된 제품으로 기준을 적용할 수 없는 제품
    • 해당 제품은 휘발성 유기화합물 기준이 마련된 「어린이제품안전특별법」의 대상 이전의 제품
    • 현기증, 수면장애, 고혈압을 유발하며 간독성도 있는 것으로 알려져 있으며 현행 기준은 0.40㎎/(㎡․h)이하

    ⇒ 3개 업체 중 2개 해당 업체는 한국소비자원의 권고를 수용하여 판매중지, 소비자 교환 등 자발적 시정조치 할 것임을 알려옴.

    베베앙은 기준 적용 이전에 생산한 제품이지만 환급 등 자발적 시정조치를 할 예정임을 알려옴.


전 제품이 가볍고 딱딱한 소리인 경량 충격음에 대한 저감 성능은 있었으나, 아이가 뛰는 등의 중량 충격음의 저감 성능은 경량 충격음에 비해 미미한 수준

비교적 가볍고 딱딱한 충격 등 상대적으로 높은 주파수를 포함하는 경량 충격음에 대한 저감량은 전 제품이 46㏈ ~ 48㏈* 수준

  • 해당 저감량은 전기믹서기 가동 시의 소음에서 전기냉장고 가동 시의 소음으로 저감된 것과 유사한 수준

아이가 뛰는 등 상대적으로 낮은 주파수를 포함하는 중량 충격음에 대한 저감량은 전 제품이 경량 충격음에 비해 미미한 수준 (저감량 5㏈ ~ 7㏈)

  • 매트를 사용한다 해도 아이들이 뛰거나 걷는 소리를 저감하기에는 한계가 있는 것으로 나타나

아이들이 넘어질 때의 충격을 매트가 흡수하는 성능은 7개 제품이 상대적으로 양호

아이들이 뛰다가 넘어지거나 소파에서 떨어졌을 때의 충격을 매트가 흡수하는 성능

  • 꿈비(모네파스텔 P200), 아이팜(쉘 피트인 폴더매트 205), 알집매트(에코칼라폴더듀오 200G), 카라즈(시크릿 4단 와이드), 크림하우스(스노우파레트 BT 200), 파크론(퓨어공간폴더 200P), LG하우시스(별의 수호천사 200) 등 7개 제품이 상대적으로 양호(★★)

형태 유지 성능과 내구성 제품 간 차이 있었으며, 색상 유지 성능 전 제품 이상 없어

압축이 반복되는 사용 환경에서 폼(내장재)이 쉽게 꺼지지 않는 정도를 평가한 결과, 디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200), 베베앙(뷰티튜드매트 210) 등 2개 제품은 반복 압축 후 회복성능이 상대적으로 우수(★★★)

고온에 의한 안정성과 세탁 가능한 겉감의 내세탁성모두 이상 없어

매트의 겉감이 당겨질 때 그 힘에 의해 겉감이 쉽게 찢어지지 않고 견디는 정도인 파열강도를 평가한 결과, 베베앙(뷰티튜드매트 210), 카라즈(시크릿 4단 와이드) 등 2개 제품이 참고기준* 이하로 미흡

  • 봉제부위와 코팅의 튼튼한 정도전제품 이상 없어
  • 섬유제품 권장 품질기준 준용(한국소비자원, 2016)

매트의 겉면에 음식물 및 오일류가 묻었을 때 얼룩 없이 쉽게 제거할 수 있는지 오염 방지 성능을 평가한 결과, 전 제품이 이상 없어

  • 햇빛이나 마찰 등에 의한 색상변화 나타나지 않아

일부 제품, 의무 표시 사항이 누락되거나, 소비자가 오인할 수 있는 환경성 표시·광고를 하고 있어 개선 필요

꿈비(모네파스텔 P200), 디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200), 베베앙(뷰티튜드매트 210), 아이팜(쉘 피트인 폴더매트 205), 카라즈(시크릿 4단 와이드), 파크론(퓨어공간폴더 200P), LG하우시스(별의 수호천사 200) 7개 제품은 의무 표시 사항인 제조년월 등의 표시가 없어

디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200), 베베앙(뷰티튜드매트 210), 아이팜(쉘 피트인 폴더매트 205), 크림하우스(스노우파레트 BT 200) 4개 제품은 사실과 다르게 ‘친환경’ 등 환경성을 표시·광고하고 있어서 개선이 필요

⇒ 품질 표시 또는 환경성 표시·광고 개선이 필요한 8개 업체 중 6개 해당 업체는 한국소비자원의 권고를 수용하여 자율 개선할 것을 알려옴.

시험결과

[시험결과]

어린이 매트 일부제품, 휘발성 유기화합물 방출량 안전기준 초과

안전성

3개 제품에서 휘발성 유기화합물(방출량) 검출

(기준* 부적합 제품) ‘디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200)폼아마이드 방출량이 4.74 ㎎/(㎡․h)(기준 0.20이하)가 검출되었고, ‘파크론(퓨어공간폴더 200P)' 2-에틸헥소익에시드 방출량이 ㎎/(㎡․h)(기준 0.25이하)로 검출되어 기준에 부적합

  • 안전확인 안전기준 부속서 2(합성수지제 어린이용품)(산업통상자원부 고시 제2017-16호)

⇒ 해당 업체는 한국소비자원의 시정 권고를 수용하여 해당 제품에 대해 판매중지, 소비자 교환 등 시정 조치를 할 것임을 회신


(기준 제외 제품) ‘베베앙(뷰티튜드매트 210)'N,N-다이메틸폼아마이드 방출량이 2.18㎎/(㎡․h)(기준 0.40이하)이 검출됨, 단, 해당 제품은 VOCs 방출량 규제 이전 생산제품으로 적용 제외 제품

⇒ 해당 업체는 적용 제외 대상품임에도 불구하고, 소비자 안전 확보 차원에서 한국소비자원의 시정권고를 수용하여 해당 제품에 대해 판매중지, 소비자 환급 조치를 할 것임을 회신


  • 디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200) : 2018.1.16.부터 2018.6.7.까지 판매된 제품에 대해 회수 및 교환처리(고객센터 : 02-501-5617)
  • 파크론(퓨어공간폴더 200P) : 소비자 구입기준 2018.2.20.부터 2018.3.4.까지 ‘퓨어공간폴더매트’ 바닐라색이 포함된 제품에 대해 회수 및 교환처리(고객센터 : 0505 -511-3003)
  • 베베앙(뷰티튜드매트 210) : 2016.7.부터 2018.까지 해당 제품중 아이보리색 또는 다크브라운색 포함제품 구매고객 대상 환급처리(고객센터 : 1566-4532)

유해원소 등 유해물질은 전 제품이 안전기준*에 적합

유해원소, 프탈레이트, 유기주석화합물, 아릴아민, 6가크롬, 다이메틸푸마레이트, pH, 알킬페놀, 알킬페놀에톡실레이트 등 유해물질은 전 제품이 현행 안전기준에 적합

  • 안전확인 안전기준 부속서2(합성수지제 어린이용품) 및 어린이제품 공통안전기준 등

품질

소음 저감 성능 및 충격 흡수 성능

전 제품이 딱딱한 물체를 떨어뜨렸을 때의 소음 저감 효과는 있었으나, 아이들이 뛰어다니는 수준의 소음은 저감 효과 미미

매트 위에 딱딱한 물체를 떨어뜨렸을 때 발생되는 경량 충격음 저감량전 제품이 맨바닥 대비 46dB ~ 48dB이 저감*되어 소음 저감 효과가 있어

  • 전기믹서 소음 수준에서 전기냉장고 소음 수준으로 저감

반면, 아이들이 소파에서 뛰거나 바닥을 뛰어다니는 소리와 같은 중량 충격음 저감량은 맨바닥 대비 5dB ~ 7dB로 경량 충격음 대비 저감 효과가 미미


아이들이 넘어질 때 발생하는 충격을 매트가 흡수하는 성능은 7개 제품이 상대적으로 양호(★★)

넘어졌을 때 충격을 흡수하는 성능은 '꿈비(모네파스텔 P200), 아이팜(쉘 피트인 폴더매트 205), 알집매트(에코칼라폴더 듀오 200G), 카라즈(시크릿 4단 와이드), 크림하우스(스노우파레트 BT 200), 파크론(퓨어공간폴더 200P), LG하우시스(별의 수호천사 200)'7개 제품이 상대적으로 양호(★★)한 것으로 나타나

100cm 높이에서 머리 모형을 낙하시켜 측정된 가속도 값을 이용하여 머리상해지수(HIC)를 산출*

  • 안전인증대상 어린이제품 안전기준 부속서2(어린이 놀이기구. 제9부 : 충격흡수표면구역의 시험방법)를 응용


[ 충격 흡수 성능 시험 결과 ]

★★ : 양호, ★ : 보통

충격 흡수 성능 시험 결과
브랜드 제품명 충격 흡수 성능
꿈비 모네파스텔 P200 ★★
디자인스킨 듀얼시크 캔디매트 200
베베앙 뷰티튜드매트 210
아이팜 쉘 피트인 폴더매트 205 ★★
알집매트 에코칼라폴더 듀오 200G ★★
카라즈 시크릿 4단 와이드 ★★
크림하우스 스노우파레트 BT 200 ★★
파크론 퓨어공간폴더 200P ★★
LG하우시스 별의 수호천사 200 ★★

형태 유지 성능

반복적으로 눌린 뒤에 매트가 원래 형태로 회복되는 성능을 평가한 결과, 2개 제품이 상대적으로 우수(★★★)

'디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200)', '베베앙(뷰티튜드 매트 210)' 2개 제품이 상대적으로 우수

내장재의 초기 두께를 측정한 후 두께의 25%를 일정한 속도로 80,000회 반복 압축한 후 내장재 두께를 재측정하여 평가


[ 반복 압축 후 회복성능 ]

★★★ : 상대적 우수, ★★ : 양호, ★ : 보통

반복 압축 후 회복성능 브랜드, 제품명, 반복 압축 후 회복성능을 알 수 있는 표입니다.
브랜드 제품명 반복 압축 후 회복성능
꿈비 모네파스텔 P200 ★★
디자인스킨 듀얼시크 캔디매트 200 ★★★
베베앙 뷰티튜드매트 210 ★★★
아이팜 쉘 피트인 폴더매트 205 ★★
알집매트 에코칼라폴더 듀오 200G ★★
카라즈 시크릿 4단 와이드 ★★
크림하우스 스노우파레트 BT 200 ★★
파크론 퓨어공간폴더 200P
LG하우시스 별의 수호천사 200 ★★

전 제품이 난방 등 높은 온도에서 매트가 변형되지 않았고, 겉모양도 이상 없어

매트를 깔은 바닥 온도가 올라갔을 때 내장재가 줄어드는지 확인해 본 결과, 내장재의 변형이 5% 이내로 전 제품 이상 없어

제품 모양의 변형, 색상 얼룩, 눈에 띄는 흠, 들뜸, 거칠음, 터짐, 정서를 해치는 모양 등이 있는지 겉모양을 확인해본 결과, 전 제품 이상 없어


세탁이 가능한 4개 제품은 세탁 후에도 겉감이 줄거나 늘지 않아 이상 없어

내구성

겉감이 찢어지거나 터지지 않는 정도를 평가한 결과, 2개 제품이 참고기준에 미흡(△)

'베베앙(뷰티튜드 매트 210), 카라즈(시크릿 4단 와이드)'2개 제품은 참고기준*에 미흡해 겉감에 강한 힘이 가해지면 찢어지는 등 손상될 가능성이 있는 것으로 나타나

  • 섬유제품 권장 품질기준 : 파열강도 390 ㎪ 이상(1 ㎪ = 0.01 ㎏/㎠)

겉감의 봉제 및 코팅이 튼튼한지 평가한 결과, 전 제품 이상 없어

[ 내구성 시험 결과 ]

○ : 이상 없음(코팅 탈락 없음), △ : 미흡

내구성 시험 결과 브랜드, 제품명, 파열강도, 봉합강도, 코팅내구성을 알 수 있는 표입니다.
브랜드 제품명 파열강도 봉합강도 코팅내구성
꿈비 모네파스텔 P200
디자인스킨 듀얼시크 캔디매트 200
베베앙 뷰티튜드매트 210
아이팜 쉘 피트인 폴더매트 205
알집매트 에코칼라폴더 듀오 200G
카라즈 시크릿 4단 와이드
크림하우스 스노우파레트 BT 200
파크론 퓨어공간폴더 200P
LG하우시스 별의 수호천사 200
  • 참고 기준 : 섬유제품 권장 품질기준(중의류-파열강도: 390kPa 이상, 침구류-봉합강도: 98N 이상)

색상 유지 성능

전 제품이 음식물이나 오일* 등이 매트 표면에 묻었을 때, 닦는 것만으로 얼룩없이 오염을 제거 할 수 있는 것으로 나타나

  • 포도쥬스, 케찹, 올리브오일, 베이비오일

햇빛과 마찰에 의해 겉감의 색상이 변하거나 겉감의 색상이 흰 천에 묻어나는지 확인해 본 결과, 전 제품 이상 없어

표시사항

7개 제품*제조년월, 사용연령 등의 의무적으로 표시해야 하는 사항이 누락돼 기준 부적합

[ 품질 표시 실태 ]

○ : 표시 있음, X : 표시 없음

품질 표시 실태 브랜드, 제품명, 모델명, 사용연력, 제조년월, 제조자명, 주소 및 전화번호, 제조국, 사용상 주의사항을 알 수 있는 표입니다.
브랜드 제품명 모델명 사용연령 제조년월 제조자명 주소 및
전화번호
제조국 사용상
주의사항
꿈비 모네파스텔 P200 X
디자인스킨 듀얼시크 캔디매트 200 X X X X
베베앙 뷰티튜드매트 210 X X
아이팜* 쉘 피트인 폴더매트 205 X X X X X X
카라즈 시크릿 4단 와이드 X X X
파크론 퓨어공간폴더 200P X
LG하우시스 별의 수호천사 200 X
  • 영문 표시됨

⇒ 5개 업체는 한국소비자원의 개선권고를 수용하여 표시를 개선할 것임을 회신(베베앙, LG하우시스 2개 제품은 단종으로 제외)


4개 제품이 '친환경, 무독성' 등 소비자가 오인할 수 있는 환경성 표시·광고를 하고 있어 개선 필요

'디자인스킨(듀얼시크 캔디매트 200)' : 제품 박스 속 별지에 인증 받지 않은 환경표지인증 문구를 표시

'베베앙(뷰티튜드매트 210) 및 아이팜(쉘 피트인 폴더매트 205)' : 온라인 광고에 '친환경 소재’, ‘친환경 원료’, '무독성 원료’ 소비자가 오인할 수 있는 문구를 사용

‘크림하우스(스노우파레트 BT 200)인증기간이 만료된 내용을 표시

⇒ 해당 3개 업체는 한국소비자원의 개선권고를 수용하여 환경성 표시·광고 개선 결과를 회신(베베앙 1개 제품은 단종으로 제외)


구매가이드

[구매가이드]

어린이 매트 구매 요령 및 주의사항

구매 요령

KC 인증 번호 및 표시 항목이 제대로 표시 되어 있는지 확인하고 구입합니다.


  • 「어린이제품 안전특별법」에 의한 안전확인 안전기준 인증을 받은 제품인지 확인하고 제품을 선택하는 것이 좋습니다.
  • 제조일자, 사용연령, 주의사항 등 제품 박스 또는 겉감 안쪽에 라벨 등이 있는지 확인하고 제품을 선택하는 것이 좋습니다.

취급 시 주의사항

습기로 인해 곰팡이, 악취가 발생 하지 않도록 수시 환기 및 통풍이 필요합니다.


  • 오염 제거 시 물걸레 사용 후 통풍이 잘 되는 곳에 건조하는 것을 권장합니다.
  • 바닥재가 습기를 머금지 않도록 자주 옮기고, 청소를 통해 청결을 유지하여 줍니다.

액성이 강한 제품과 휘발성이 있는 화학제품이 닿지 않게 주의합니다.


  • 가정 내 생활화학 제품(탈취제, 세정제, 아세톤 등)이 묻지 않게 주의해야 합니다.

온도가 급격히 상승하는 제품이 직접 닿지 않게 주의합니다.


  • 스팀청소기, 온수매트, 전기장판 등이 직접 닿으면 제품 변형 및 화재 위험이 있어 주의해야 합니다.

무거운 가구 등을 올려놓지 않도록 주의합니다.


  • 무거운 가구 등에 장시간 눌리면 표면 복원이 되지 않을 수도 있으므로 주의합니다.

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비교해보기

비교해보기의 제품명 브랜드, 제품명, 제조업체명, 원산지, 안전성_VOCs 방출량, 안전성_유해주1) 물질, 소음저감성능주2) (㏈)_경량충격음 주3), 소음저감성능주2) (㏈)_중량충격음 주4), 충격 흡수 성능, 형태유지성능_반복 압축 후 회복성능, 형태유지성능_열 안정성 및 겉모양, 형태유지성능_내 세탁성, 내구성_파열 강도, 내구성_봉합강도 및 코팅 내구성, 색상유지성능_오염 방지 성능 및 색상 변화 여부, 표시 사항_품질 표시 항목, 표시 사항_환경성 표시·광고, 길이× 너비× 두께 (cm), 표시주5) 가격 (원)을 나타내는 표 입니다.
제품명 제품 이미지 브랜드 제품명 제조업체명 원산지 안전성_VOCs 방출량 안전성_유해주1) 물질 소음저감성능주2) (㏈)_경량충격음 주3) 소음저감성능주2) (㏈)_중량충격음 주4) 충격 흡수 성능 형태유지성능_반복 압축 후 회복성능 형태유지성능_열 안정성 및 겉모양 형태유지성능_내 세탁성 내구성_파열 강도 내구성_봉합강도 및 코팅 내구성 색상유지성능_오염 방지 성능 및 색상 변화 여부 표시 사항_품질 표시 항목 표시 사항_환경성 표시·광고 길이× 너비× 두께 (cm) 표시주5) 가격 (원)
  듀얼시크 캔디매트 200 디자인스킨 듀얼시크 ㈜디자인스킨 한국 X 47 6 ★★★ - X X 200x120x4 209,000
  모네파스텔 P200 꿈비 모네파스텔 ㈜꿈비 한국 46 5 ★★ ★★ - X - 200x140x4 225,000
  별의 수호천사 200 LG하우시스 별의 LG하우시스 한국 48 6 ★★ ★★ X - 200x140x4 261,000
  뷰티튜드매트 210 베베앙 뷰티튜드매트 ㈜대산케미텍/베베앙 한국 - 46 6 ★★★ X X 210x140x4 245,000
  쉘 피트인 폴더매트 205 아이팜 아이팜 한국 46 7 ★★ ★★ - X X 205x141x4 109,000
  스노우파레트 BT 200 크림하우스 스노우파레트 ㈜크림하우스 한국 48 5 ★★ ★★ X 200x130x4 203,000
  시크릿 4단 와이드 카라즈 시크릿 ㈜카라즈 한국 46 7 ★★ ★★ - X - 200x140x4 99,000
  에코칼라폴더 듀오 200G 알집매트 에코칼라폴더 ㈜제이월드산업 한국 46 6 ★★ ★★ 200x140x4 248,000
  퓨어공간폴더 200P 파크론 퓨어공간폴더 파크론 한국 X 48 6 ★★ - X - 200x140x4 258,000

기호의 표시

★ : 보통, ★★ : 양호, ★★★ : 상대적 우수, ○ : 기준 적합 또는 이상 없음, X : 기준 부적합, △ : 미흡, - : 해당 안됨

1) 유해원소(안티모니, 비소, 바륨, 카드뮴, 크롬, 납, 수은, 셀레늄), 6가 크롬, 프탈레이트, 폼알데하이드, 다이메틸푸마레이트, 유기주석, 아릴아민, 염소화페놀류, 노닐페놀, 노닐페놀에톡실레이트, pH

2) 수치가 클수록 소음 저감이 많이 되는 제품임.

3) 물건이 떨어지는 소리와 같이 비교적 가볍고 딱딱한 충격음.

4) 아이들이 뛰어다니는 소리와 같이 무겁고 힘이 더해진 충격음.

5) 가격은 해당 업체 홈페이지 표시가격(할인 전 가격)이며, 실제 구입가격은 시기에 따라 달라질 수 있음.

6) 단종 제품임을 알려옴.

7) 환경표지인증(환경부) 제품

브랜드 순서는 ‘가나다’ 순서이며, 결과는 시험대상 제품에 한함.

표시안내
  • 평가 :
    ★★★ : 상대적으로 우수
    ★★ : 양호
    ★ : 보통
  • 평가 :
    ○ : 기준 적합
    △ : 기준 미흡(전기용품 및 생활용품 안전관리법, 한국소비자원 섬유제품 권장품질 기준)
  • 가격은 제품 표시 가격
표시안내
  • recallSn:
  • recallNewsIdx:
  • infoId: A1077638
  • cntntsId:
  • bbsDataIdx:
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Product safety information

  • You can view basic information, additional information, and operator information about products (goods/services).
  • The recall status and certification status for the product are displayed as additional information.
  • If you register the product as "My Item of Interest" (Confirm), you can receive notifications with SMS service and Happy Dream app when the recall for the product is implemented in the future.
This table shows the scope of information on product safety information.
Product safety information Scope of information
Product Information
(Goods/service)
  • Product information: basic product information, additional information, operator information, etc.
  • Linkage information: recall information and authentication information of the product
Recall information
  • Item for recall: food / pharmaceuticals / medical devices / cosmetics / automotive / industrial products / livestock products / mineral water / recall overseas
  • Information provided: information on the product to be recalled, reason for recall, consumer notice, recall method, etc.
Authentication information
  • Environmental mark certification: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • Environmental mark: provided by Korea Environmental Industry & Technology Institute
  • KC Certification: provided by National Technology Standards Agency
  • Medical institution certification: provided by Korea Institute of Healthcare Accreditation
Product traceability system
  • Livestock products traceability system: view beef, pork, imported beef traceability
  • Aquatic products traceability: view aquatic products traceability
  • Agricultural products traceability: view agricultural products traceability

Counseling and damage disputes

  • We provide an integrated consultation service, including comprehensive online consultation and damage relief/ dispute settlement application procedure.
  • We provide various cases by classification and type to prevent consumer damage
Segment, Information offered
Segment Information offered
Prevention of damage
  • Self-diagnosis: service that the consumer can self-diagnose in advance before applying for damage relief,
  • Damage prevention notice / consultation bulletin / complaints occurring shopping malls / consumer dispute resolution criteria
Application of Integrated consultation
  • Online consultation
  • Remedy/dispute settlement application
    * Consists of one-stop page for finding the victim-related agencies at once
  • Application for damage relief / dispute settlement
Cases related to damage relief /
dispute settlement
  • Cases of consultation
  • Cases of damage relief
  • Case of dispute settlement
  • Cases through stories
  • Cases through webtoons

Consumer information

  • For product comparison information (comparative empathy / general comparison information / consumer tap), we provide useful product information on consumer education, price information, etc.
  • For ‘comparative empathy,' we offer various types of cases by classification and type with the Korean Consumer Report for consumer damage prevention.
Segment,Contents
Segment Contents
Product comparison information
  • Comparative empathy: We offer test results, features by product, and purchasing guides with Korean consumer Report.
  • General comparison information: Public and private organizations provide product status information useful for consumers.
  • Text notification service: We offer product comparison information in a text service form when you register your mobile phone number.
Consumer education
  • Educational information: We provide useful product safety knowledge to consumers
  • Training schedule: Information on consumer education by subject, region, and target
Price information and
Finance, insurance, medical
  • Service price information: We provide various price information such as utility fee and service charge
  • We provide financial / insurance information, medical information, and to consumer / education linked institutions
  • We provide links of financial / insurance information, medical information, and consumer / educational institutions.

中國語

商品安全信息

  • 可以查询有关商品(物品/服务)的基本信息、附加信息、商家信息等。
  • 还显示相关商品的召回维修状态和认证状态。
  • 商品登记为‘我的关心商品’(收藏),今后召回相关产品时,会通过短信(SMS)幸福之梦应用程序提供提醒服务。
可以知道商品安全信息提供范围的图表
商品安全信息 信息提供范围
商品信息
(物品/服务)
  • 商品信息:基本商品信息、附加信息、商家信息等
  • 连接信息:相关商品的召回信息及认证信息
召回信息
  • 召回对象:食品/医药品/医疗仪/化妆品/汽车/工业品/畜产品/饮用水/海外召回
  • 提供信息:召回对象商品信息,召回理由,消费者注意事项,召回方法等
认证信息
  • 环境标志认证:韩国环境产业技术院提供
  • 环境成绩标志:韩国环境产业技术院提供
  • KC认证:国家技术标准院提供
  • 医疗机关认证:医疗机关认证院提供
商品履历制
  • 畜产品履历制:查询牛肉、猪肉、进口牛肉履历
  • 水产品履历制:查询水产品履历
  • 农产品履历制:查询农产品履历

咨询及损失纠纷

  • 提供在线咨询及救济损失/纠纷调节申请程序整理为一的‘综合咨询申请’服务。
  • 为了预防消费者算是,按照各分类、各类型提供各种事例。
区分, 提供
区分 提供信息
预防损失
  • 自我诊断:在申请救济损失之前,按照消费者纠纷解决标准,消费者可自行诊断的服务。
  • 损失预防注意警报/咨询快讯/ 发生过多投诉的购物网站/ 消费者纠纷解决标准
申请综合咨询
  • 申请在线自信
  • 申请救济损失/纠纷调整
    ※ 为了能一次查找救济损失先关机构,组成一站式网页。
救济损失/纠纷调整
相关事例
  • 咨询事例
  • 损失救济事例
  • 纠纷调整事例
  • 通过故事查看事例
  • 通过网络漫画查看事例

消费者信息

  • 消费者信息提供商品比较信息(比较同感/一般比较信息/消费者论坛),消费者培训,价格信息等的有用的商品信息。
  • ‘比较同感’是韩国式消费者报告,为了预防消费者损失,按照各分类和类型提供各种事例。
区分,主要菜单
区分 主要菜单
商品比较信息
  • 比较同感:属于韩国式消费者报告,提供试验结果、产品特点、购买指南等
  • 一般比较信息:公共及民间团体提供对消费者有用的商品信息
  • 短信服务:登记手机号码,就提供商品比较信息短信
消费者培训
  • 培训信息:提供对消费者有用的商品安全知识
  • 培训日程:提供各种主题、各地区、各种对象的消费者培训信息
价格信息及
金融、保险、连接机关
  • 服务价格信息:提供公共费用、服务费用等的各种价格信息
  • 直接链接金融/保险信息、医疗信息、消费者/培训连接机关

日本語

商品安全情報

  • 商品(物品/用役)に関する基本情報、付加情報、事業者情報等を同時に照会することができます。
  • 該当商品のリコール状態と認証状態が追加情報として表示されます。
  • 商品を「お気に入り商品」として登録(ピックアップ)しておくと、今後、該当商品のリコールが実施される場合、SMSサービスおよびヘンボクドリームアプリで通知サービスを受けることができます。
商品安全情報,情報の提供範囲
商品安全情報 情報の提供範囲
商品情報
(物品/用役)
  • 商品情報:基本商品情報、付加情報、事業者情報など
  • 連携情報:該当商品のリコール情報および認証情報
リコール情報
  • リコール対象:食品/医薬品/医療機器/化粧品/自動車/工産品/畜産物/ミネラルウォーター/海外リコール
  • 提供情報:リコール対象、商品情報、リコール理由、消費者有意事項、コール方法など
認証情報
  • 環境表示認証:韓国環境産業技術院提供
  • 環境成績表示:韓国環境産業技術院提供
  • KC認証:国家技術標準院提供
商品履歴制
  • 畜産物履歴制:牛肉、豚肉、輸入牛肉履歴制の照会
  • 水産物履歴制:水産物履歴制の照会
  • 農産物履歴制:農産物履歴制の照会

相談および被害紛争

  • オンライン相談および被害救済/紛争調整申請手続きを統合した「統合相談申請」サービスを提供します。
  • 消費者被害予防のための事例を分類別、タイプ別に提供しています。
商品安全情報の情報提供範囲を知ることができる表です
区分 提供情報
被害予防
  • 自己診断:被害救済を申請する前に、消費者紛争解決基準により消費者が自ら事前に診断することができるサービス
  • 被害予防注意報/ 相談速報/ クレーム多発ショッピングモール/ 消費者紛争解決基準
統合相談申請
  • オンライン相談申請
  • 被害救済/紛争調停申請 ※ 被害救済関連機関を同時に検索できるように、ワンストップページで構成
被害救済/紛争調整
関連事例
  • 相談事例
  • 被害救済事例
  • 紛争調整事例
  • ストーリーで見る事例
  • ウェブ漫画で見る事例

消費者情報

  • 消費者情報には、商品の比較情報(比較共感/一般比較情報/消費者TOKTOK)、消費者教育、価格情報など、消費者に有益な商品情報を提供します。
  • 「比較共感」は、韓国版コンシューマー・レポートとして、消費者被害の予防のための各種事例を分類別、種類別に提供します。
区分,主なメニュー
区分 主なメニュー
商品比較情報
  • 比較共感:韓国版コンシューマー・レポートとして、試験結果、製品別の特徴、購入ガイドなどを提供
  • 一般比較情報:公共および民間団体から寄せられた情報で、商品状態など、消費者に有益な内容
  • SMS通知サービス:携帯電話番号を登録すると、商品比較情報のSMSサービスを提供
消費者教育
  • 教育情報:消費者に有用な商品安全知識を提供
  • 教育日程:テーマ別、地域別、対象別の消費者教育情報ガイド
価格情報および
金融、保険、医療、連携機関
  • サービス価格情報:公共料金、サービス料金など、さまざまな価格情報を提供
  • 金融/保険情報、医療情報、消費者/教育連携機関へのショートカットを提供

RUSSIAN

Информация о безопасности товара

  • Можно посмотреть основную и дополнительную информацию о товарах( продуктах и услугах), а также найти информацию о предпринимателях
  • Предоставляется дополнительная информация об истории отзыва продукции с рыка и информация о состоянии сертификации
  • Если вы добавите товар в <Мои желания>, при случае начала процедуры отзывы этого товара с рынка, можете получить СМС-уведомление через приложение Хэнбок дрым
Эта таблица показывает объем информации о продукции.
Информация обезопасности товара Виды предоставляемой информации
Информация о товарах
(продуктах и услугах)
  • Информация о товарах : основная и дополнительная информация и информация о предпринимателях
  • Другая информация : информация об истории отзыва товаров и информация о сертификации
Информация об истории отзыва товаров
  • Товары,подлежащие отзыву - пищевая продукция/лекарственные средства/медицинские оборудования/косметики/автомобили/бытовые средства/животные ресурсы/ пищевая вода/ импортые товары
  • Пердоставние информации - информация о товарах, о причинах отзыва с рынка и нужная информация для потребителей, информация о способе отзыва и прочие.
Информация о сертификации
  • Сертификация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Декларация об экологически чистых товарах : предоставляет Корейский технологический институт экологической промышленности
  • Сертификация KC : предоставляет Корейское агентство по технологиям и стандартам
  • Сертификация о медицинских учреждений : предоставляет институт по оценке медицинских учреждений
Отслеживание истории товаров
  • Отслеживание истории животных ресурсов - отслежвании истории мяса говядиы, свинины и импортируемой говязины
  • Отслеживание истории морских ресурсов
  • Отслеживание истории сельскохозяйственных ресурсов

Консльтация и урегулирование споров

  • Предоставляются общие консультационные услуги, в том числе онлай-консультацию и консультация о возмещении ущерба и урегулировании споров
  • Предоставляется информация о различных случаев для предотвращения ущерба потребителей
Раздел,Виды предоставляемой информации
Раздел Виды предоставляемой информации
Предотвращеие ущерба
  • Самостоятельная диагностика- предоставляется услуг, с помощью которого потребитель сам может оценивать ситуацию до подачи заявляения о возмещении ущерба
  • Предотвращение ущерба/ консультация/проблемные интернет-магазины/критерии решения споров потребителей
Общая консультация
  • Запрос онлай консультации
  • Запрос консультации о возмещении ущерба и урегулировании споров
    Создана единная страница, где можно найти информацию об учреждениях, занимающихся возмещением ущерба только с подной попытки
Случаи,связанные с возмещением ущерба и
урегулирования споров
  • Случаи консультирования
  • Случаи возмещения ущерба
  • Случаи урегулирования споров
  • Истории и случаи
  • Случаи и онлайн комикс

Информация о потребителях

  • Предоставляется полезная для потребителей информация о товарах, включая информацю о сравнении товаров, обучениях для потребителей и ценовую информацию
  • В странице 'поделиться впечатлениями ' предоставляются различные случаи споров для предотвращения ущерба потребителей
раздел,основные меню
раздел основные меню
Информация о сравнении товаров
  • Поделиться впечатлениями- предоставляется информация об особенностях товаров, полученная через обследования и руководство по покупки товаров
  • Обычная информация о сравнении товаров - частные или государственные агентства предоставляют полезную для потребителей информацию о состоянии товаров
  • СМС-уведомление- при случае зарегистрации номера мобильного телефона предоставляет услуг- СМС - уведомление для сравнения цен товаров
Обучение потребителей
  • Информация об обучениях - предоставление полезненной информации о безопасности товаров
  • Расписание обучения - предоставление информации об обучениях ,которые различаются в зависимости от темы, регионы и типы потребителей
Ценованя информация и информация о соответствующих учреждении в сфере финансирования, страхования и медицины
  • Информация о ценах усулг- предоставляется инормация о ценах коммунальных усулг и различных сервисов
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